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教你如何甄別正規的電子商務網站
2010-09-26 來源:思派網絡 [ ]

阿裏巴巴的馬雲曾經說過,21世紀的企業不上網就會死亡。雖然這句話有些過於偏激,但是卻足以說明網絡在未來的生活中將會起著越來越重要的作用。

而隨著今年互聯網電子商務時代的掀起,一場聲勢浩蕩的電子商務大戰也進行得如火如荼。除去傳統的電子商務壟斷型企業例如阿裏巴巴(B2B)、淘寶(B2C)、淘寶商城(B2C)等,一些垂直型的電子商務網站也如雨後春筍般出現在人們的視野之中,例如以做POLO衫成長起來的凡客誠品、以代銷各類運動服飾為主的逛街網以及最近上線的以銷售花花公子牛仔休閑係列服裝為主的酷尚衣櫥。當然,這些還僅僅隻是服裝領域的,而相較於化妝品領域,則更是數不勝數。

快速發展起來的電子商務網站隱憂也很多,隨著電子商務企業規模的不斷擴大,在產品質量、售後物流等方麵出現了很多影響這個行業發展的瑕疵。例如有些電子商務網站打著出售品牌的名號,背地裏卻銷售著高仿、假冒產品,消費者一旦購買了這些產品一方麵是退貨難,因為商家知道自己的產品是個什麽檔次,所以在退換貨時會百般刁難客戶,以至於部分客戶“隻好啞巴吃黃連有苦也說不出”,另一方麵則是維權難,因為缺乏正規的購物發票和單據。更有一些電子商務平台在收到貨款後不發貨就突然性的人間蒸發,就如前段時日的團購網站一樣,卷鋪蓋走人了,最後吃虧的始終是普通消費者。

而甄別這些電子商務網站也有很多方法,下麵就簡單的舉幾個例子。

一、看是否有400免費電話。一般正規性的企業及網站都有400或800免費電話,則是一個很明顯的標誌,當然並不能說有400電話的就一定是正規網絡公司,但是沒有400電話的就要多留個心眼了。如果就留一個手機號碼為聯係方式那就更要留意了;

二、看是否有一定數量的客服團隊。正規電子商務網站客服不隻一個,起碼應該在4名以上,如果網站上就掛一個客服QQ就要值得懷疑了;

三、看聯係地址。如果沒有地址或者是地址上寫一個某某小區某某樓棟幾單元幾號的,那麽就要值得思考了這個電子商務網站是否正規,是否是公司運營了;

四、看貨品實物圖。正規的電子商務網站都是請專業的模特進行實拍,包括一些細節圖片等,規則大小都清楚的標明。而一些個人電子商務網站則不會去請專業模特來拍照,一般都采用平拍的方式。

五、看產品價格。正所謂一分錢一分貨,如果網站上一雙耐克的鞋子隻要49元就要多留個心眼了,大部分虛假電子商務網站都是憑借低價吸引消費者,殊不知便宜沒好貨。作為消費者也盡量不要貪圖便宜而買到假貨,這樣真是賠了夫人又折兵。

六、看企業資質。正規的電子商務網站都有良好的企業資質,特別是服裝行業,以近日上線的酷尚衣櫥為例,其投資公司廣州聖聯服裝有限公司是一家以國際著名服裝品牌代理與運做的專業品牌操作公司,公司集設計開發、生產、營銷為一體,是美國著名品牌”PLAYBOY”(花花公子)男女牛仔休閑的中國授權總經銷商,在業界擁有廣泛的美譽,公司的銷售網絡已遍布全國各省市,並在北京、上海、武漢等地設有分公司。

七、看產品包裝。電子商務網站重要的一個環節就是產品物流這一塊,正規的電子商務網站會對每一件發貨的產品進行認真細致的包裝,確保貨品完好無損的送到客戶的手中。

八、看產品發貨單。正規的電子商務網站都會機打發貨單、物流單,而個人電子商務網站基本都是原始的手寫發貨單。

還有諸如一些其他服務,例如發貨後短信提醒、郵件確認函服務等,都能表明一家電子商務網站是否正規、是否貼心為客戶著想。手机赌博有理由相信,隨著電子商務行業的不斷規範與成熟,加上消費者多了解一些這方麵的知識,那些所謂虛假的電子商務網站自會顯出原形。