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阿裏巴巴追加50億巨額投資“再造”支付寶
2010-09-26 來源:思派網絡 [ ]

對於阿裏巴巴來說,支付寶早已經不再是一個單純依附於淘寶的支付工具了,現在來自淘寶的交易額隻占總額的50%,這個數字還會進一步下降。它開始向整個網絡平台、甚至是整個支付環節延伸,它還嚐試著走到線下,走入用戶生活支付領域。

50億投資的野心

“50億?我沒啥感覺,是不是快漲薪水了?”支付寶首席用戶體驗設計師朱寧(網名“白鴉”)笑著說。

就在幾天前,阿裏巴巴集團宣布,未來5年將對旗下第三方支付平台支付寶(中國)網絡技術有限公司投資50億元人民幣。

一下子獲得50億元投資,外界紛紛猜測其用途,支付寶官方給出的解釋全麵而模糊。支付寶CEO彭蕾表示,50億元的投資將主要用於提升、優化支付寶的整個係統,除了在風險控製、數據庫存儲、災難備份方麵加大投入外,還將全麵布局移動支付等新興技術領域。“手机赌博將培養出一個人人用得起、人人都好用的支付平台,為中國電子商務打造一套新的‘水、電、煤’基礎設施。”她說。

2003年10月,支付寶誕生,率先在淘寶網應用,它以擔保交易模式解決國內網購市場的信任和支付問題。2004年,支付寶以公司形式獨立運營,迅速成為國內電子商務流行的支付工具之一。

截至今年3月中旬,支付寶注冊用戶突破3億,日交易額超過12億元。

五六年間,支付寶已經為多達50萬家的商戶提供了不同的解決方案,合作金融機構有65家,這些商戶的範圍包括了B2C、網遊、機票、保險、運營商及公共事業繳費等八大領域。

對於阿裏巴巴來說,支付寶早已經不再是一個單純依附於淘寶的支付工具了,現在來自淘寶的交易額隻占總額的50%,這個數字還會進一步下降。它開始向整個網絡平台、甚至是整個支付環節延伸,它還嚐試著走到線下,走入用戶生活支付領域。

支付寶要做最好最安全便捷的電子商務基礎應用工具,成為電子商務的英特爾,這仍然需要在用戶和商戶兩端下功夫。在網上,除了大部分用戶使用的IE瀏覽器,支付寶還支持火狐(Firefox)、穀歌C hrom e、蘋果Safari等非主流瀏覽器;在網下,打電話、在便利店買充值卡、到郵局匯款,各種方式都能用上支付寶。在手機上,實現各操作係統平台的全覆蓋,商戶方麵,要讓支付寶在網上不僅像V isa、萬事達那樣隨處可見,方便支付消費,而且成為網絡購物的“信任標識”。去年8月,支付寶發起的“互聯網信任計劃”正是把淘寶網行之有效的信用評價做法推向整個B2C市場,邁開了第一步。

按照朱寧的說法,安全、信任是支付寶的基石,但要變得時時、處處可用,還有更長的路要走,以用戶為中心,提供好的使用體驗是下一階段的重點,“我已經將負責用戶體驗的人員分拆到各個產品部門中,在產品設計階段就開始考慮這一問題。”他說。

手機支付的提前布局

早在3年前,支付寶就展開了手機支付的規劃與研發,組建了一支覆蓋前期策劃到後期開發完整的無線業務團隊,並自去年6月起開始相繼對外發布基於windowsmobiles係統、Sym bian係統、iphoness、A ndriod係統的手機支付軟件,目前支持的手機已經覆蓋了包括諾基亞、蘋果、三星、聯想、多普達等上百款國內外主流大牌手機,幾乎完成了市麵主流智能機的覆蓋。“下個月,手机赌博還會發布支持魅族M 8的支付程序。”支付寶無線業務部某位不願意透露姓名的負責人說。

用戶通過下載這些客戶端,可在手機上實現支付寶賬戶付款、確認收貨、水電煤繳費、利用支付寶賬戶給手機充值等服務。

支付寶無線事業部負責人諸寅嘉表示,目前官方網站已經統計到近400萬次的客戶端下載量,而蘋果app store與A ndroidM arket的下載量也已達70萬次,此外還有大量外部下載論壇、網站及私下傳播,保守估計支付寶客戶端整體的下載量已經達到800萬-1000萬次。與此同時,支付寶無線支付單項日交易筆數已經接近20萬筆。

相對於支付寶整體日交易筆數500萬筆的總數而言,這是一個極小的數字,但前景十分誘人。前任支付寶總裁邵曉鋒曾經公開表示,無線支付在未來3-5年將占第三方支付領域的30%-40%,而目前手機支付現在還沒有形成什麽競爭格局,因為它完全是全新的行業,處於發展的初期,需要很多的企業利用各自優勢推進這個行業的發展。

“連黑莓這一國內很少有人用的機型也推出了相應的客戶端”,一位手機玩家對此深有感觸,“可作對比的是,以用戶量聞名的騰訊財付通都未針對A ndroid、Blackberry等係統發布相關客戶端。”

除了當前聯通在推廣聯通版iphoness時將支付寶作為“10萬強大應用”之一,聯想更是不遺餘力地強調Lephones內置支付寶的優點。

在獲得來自阿裏巴巴巴集團的50億元投資之後,支付寶將重點在無線支付領域進行發展,吸引並培養無線支付方麵人才,其中金融人才、無線運營人才是重點。

“擴編無線事業部被多數人看作是重要性提升的重要信號。”支付寶無線事業部負責人諸寅嘉說,支付寶在未來一段時間內將吸收大量相關領域的人才,嚐試與包括移動運營商、硬件廠商、應用開發商等進行深入合作,共建成熟、穩定的無線支付產業鏈。

支付寶公眾與客戶溝通部負責人陳亮透露,無線事業部今年有望從30人擴充至80-100人。

此外,在農村地區,電腦及寬帶的配置仍不完善的情況下,通過手機支付可能會比一線城市更有潛力。支付寶不排除與手機終端廠商乃至芯片廠商進行客戶端內置式合作拓展。

你想知道的第三方支付

第三方支付是什麽?

回答這個問題,手机赌博先介紹銀聯線下支付的商業模式。銀聯的職能角色稱之為“收單方”,商戶需要向銀聯支付一定的費用。

第三方支付也是一個“收單”的角色,最常使用的第三方支付工具即網上購物,你消費的金額也與上述銀聯的收單流程類似,由第三方支付將你銀行賬戶的貨款經由它轉至商戶的銀行賬戶當中。第三方支付從誕生之日起盈利模式主線十分清晰,即交易費率,由商戶支付第三方支付一定的交易費率作為傭金。

第三方支付為什麽?

自1998年第一個網絡銀行誕生以來,各銀行逐漸實現用戶賬戶的網絡電子化,這也意味著線上支付成為可能。那麽為何還需要第三方支付的存在呢?

網絡交易區別於線下麵對麵交易,信用成本被無形抬高。第三方支付為此提供信用擔保的功能,支付寶即是典型代表。

第三方支付有哪幾種成長模式?

以目前市場上活躍的幾家第三方支付公司為例:

支付寶最初依托淘寶網這一C2C交易平台誕生,其以信用擔保的核心優勢培育網購市場並積累了數量相當客觀的用戶群體;而騰訊財付通一開始也是為配合C2C交易平台拍拍網應運而生,但在競爭優勢劣於淘寶的前提下其業務重心調整到以航旅客票等B2C為主的支付,而其依托的仍是龐大的Q Q用戶群體。

起步階段並無用戶基礎的易寶支付、快錢等第三方支付則一直被視作行業創新的“標兵”。例如,快錢從線上線下同時出擊,開辟B2B的支付市場(一般認為B2B單筆交易額度高,費率也高);而易寶支付則瞄準行業差別為“賣方”定製更為個性化的支付工具,並提供授信(例如消費者需通過易寶支付完成機票購買,消費信息和資金流掌握在易寶手中,那麽機票經銷商從航空公司購票貨款可由易寶先行墊付,助其做大發展)等增值服務等。